TEKNE SAHİBİ ARACILIK VE PAZARYERİ HİZMET SÖZLEŞMESİ
Taslak — hukukçu onayı gereklidir. Bu metin, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 6698 sayılı KVKK çerçevesinde hazırlanmış bir şablondur. Yürürlüğe koymadan önce yetkili bir avukat tarafından incelenmelidir.
Sürüm: 1.0 · Yürürlük: — (yönetimden doldurulacak) — · Sözleşme No: [otomatik]
1. TARAFLAR
PLATFORM (Aracı Hizmet Sağlayıcı):
KALYNDA TEKNOLOJİ HAVACILIK VE TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ · Söğütlüyurt Mah. İstiklal Cad. No: 57, 48770 Dalaman / Muğla · Vergi Dairesi/No: Dalaman / 4931523136 · MERSİS: 0493152313600001 · ETBİS Kayıt No: — (yönetimden doldurulacak) —
E-posta: info@go4gulet.com · KEP: — (yönetimden doldurulacak) — · İnternet sitesi: go4gulet.com
HİZMET SAĞLAYICI (Tekne Sahibi/İşletmeci):
Unvan/Ad Soyad: [...] · T.C. Kimlik/Vergi No: [...] · Adres: [...]
Telefon: [...] · E-posta: [...] · IBAN: [...]
Taraflar bundan sonra ayrı ayrı "Taraf", birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.
2. TANIMLAR
| Terim | Anlamı |
|---|---|
| Platform | go4gulet.com alan adlı internet sitesi ve mobil uygulamaları |
| Aracı Hizmet Sağlayıcı | 6563 s. Kanun m.2/1-(d) uyarınca başkalarına ait iktisadi ve ticari faaliyetlerin yapılmasına elektronik ticaret ortamını sağlayan Platform |
| Hizmet Sağlayıcı | Tur hizmetini fiilen sunan, teknenin sahibi/işleteni olan Tekne Sahibi |
| Misafir | Platform üzerinden rezervasyon talebi oluşturan gerçek veya tüzel kişi |
| Tur | Hizmet Sağlayıcı tarafından düzenlenen günübirlik deniz gezisi |
| Rezervasyon | Misafirin talebi ve Hizmet Sağlayıcının onayı ile kurulan hizmet ilişkisi |
| Komisyon | Gerçekleşen her rezervasyon üzerinden Platform'un hak ettiği bedel |
| İlan | Teknenin Platform üzerinde yayımlanan tanıtım sayfası |
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu Sözleşme; Hizmet Sağlayıcının teknesine ve düzenlediği turlara ilişkin ilanların Platform'da yayımlanması, Misafirlerle buluşturulması ve rezervasyon taleplerinin iletilmesi hizmetinin şartlarını düzenler.
Platform, tur düzenleyicisi, seyahat acentesi, taşıyıcı veya tur operatörü DEĞİLDİR. Platform yalnızca aracılık hizmeti sunar; tur sözleşmesi Misafir ile Hizmet Sağlayıcı arasında kurulur.
4. PLATFORM'UN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
4.1. İlanın Platform'da yayımlanmasını, arama ve listeleme altyapısında yer almasını sağlar.
4.2. Rezervasyon taleplerini Hizmet Sağlayıcıya gecikmeksizin iletir; bildirim (e-posta, uygulama içi, push) altyapısı sunar.
4.3. Hizmet Sağlayıcıya; rezervasyon yönetimi, takvim, fiyatlandırma, belge yükleme, muhasebe ve destek modüllerini içeren bir yönetim paneli tahsis eder.
4.4. Sıralama kriterlerini ve ücretli yerleşimleri 6563 s. Kanun ve ilgili Yönetmelik uyarınca şeffaf biçimde ilan eder (bkz. Sıralama ve Reklam Politikası).
4.5. Kişisel verileri KVKK'ya uygun işler; Hizmet Sağlayıcı ile veri paylaşımını Ek-2 Veri Paylaşım Protokolü çerçevesinde yürütür.
4.6. Platform, hizmetin sürekliliği için makul çabayı gösterir; planlı bakımları önceden bildirir. Kesintisiz erişim taahhüdü vermez.
5. HİZMET SAĞLAYICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
5.1. Belge ve mevzuat uygunluğu
Hizmet Sağlayıcı, aşağıdaki belgelerin geçerli olduğunu ve Platform'a yüklediğini kabul eder:
- a) Bağlama kütüğü ruhsatnamesi / tekne ruhsatı
- b) Denize elverişlilik belgesi
- c) Yolcu taşımaya elverişlilik / turizm amaçlı deniz turu izni (varsa)
- d) Zorunlu mali sorumluluk sigortası ve yolcu sigortası poliçesi
- e) Kaptan ve mürettebatın geçerli ehliyet/yeterlik belgeleri
- f) Vergi levhası
- g) Faaliyeti için mevzuatın aradığı diğer izin ve belgeler
Belgelerden herhangi birinin süresi dolduğunda Hizmet Sağlayıcı bunu derhal yenilemek ve Platform'a bildirmekle yükümlüdür. Süresi geçmiş belge tespitinde ilan yayından kaldırılır.
5.2. İlan içeriği
- a) İlanda yer alan tüm bilgilerin (kapasite, fiyat, rota, süre, dahil hizmetler, görseller) doğru, güncel ve yanıltıcı olmadığını taahhüt eder.
- b) Yüklediği fotoğraf, video ve metinlerin kendisine ait olduğunu veya kullanım hakkına sahip olduğunu; üçüncü kişilerin telif, marka ve kişilik haklarını ihlal etmediğini taahhüt eder.
- c) Başka bir işletmeye ait tekne görselini veya içeriğini kullanamaz.
5.3. Rezervasyon yönetimi
- a) Rezervasyon taleplerini en geç 24 saat içinde onaylar veya reddeder.
- b) Onayladığı rezervasyonu tek taraflı iptal etmez; zorunlu hallerde (hava muhalefeti, teknik arıza, liman başkanlığı kararı) Misafiri ve Platform'u derhal bilgilendirir ve alternatif tarih veya tam iade sunar.
- c) Takvimini güncel tutar; müsait olmadığı günleri kapatır.
- d) İlanda belirttiği fiyattan farklı bir bedel talep edemez; Misafirden ek ücret istemesi ancak ilanda "fiyata dahil değildir" olarak açıkça belirtilen kalemler için mümkündür.
5.4. Tur güvenliği ve sorumluluk
- a) Turun güvenli biçimde gerçekleştirilmesinden münhasıran Hizmet Sağlayıcı sorumludur.
- b) Can yeleği, ilk yardım malzemesi ve mevzuatın öngördüğü güvenlik ekipmanını bulundurur.
- c) Kapasitesinin üzerinde yolcu almaz.
- d) Alkollü veya sağlık durumu elverişsiz personelle sefer yapmaz.
5.5. Platform dışına yönlendirme yasağı
Hizmet Sağlayıcı, Platform üzerinden ulaştığı Misafirleri komisyondan kaçınmak amacıyla Platform dışına yönlendiremez. İlanda, mesajlaşmada veya tekne üzerinde bu yönde girişimde bulunması ağır ihlal sayılır ve 6. maddedeki cezai şartı doğurur.
6. KOMİSYON, ÜCRETLENDİRME VE ÖDEME
6.1. Komisyon oranı
- a) Komisyon oranları Platform tarafından belirlenir ve bu Sözleşmenin Komisyon Eki'nde yazılıdır. Oran; Hizmet Sağlayıcıya özel (bu Sözleşmenin Komisyon Eki), tur, kalkış noktası, il veya genel bazında tanımlanabilir; bir rezervasyona en özel tanım uygulanır (Hizmet Sağlayıcıya özel > tur > kalkış noktası > il > genel). Genel oran %[10]'dur.
- b) Hizmet Sağlayıcı komisyon oranını değiştiremez. Güncel oranlarını panelinin "Reklam & Komisyon" bölümünde tur bazında görür.
- c) Platform, oranlarda değişikliği yürürlük tarihinden en az [30] gün önce Hizmet Sağlayıcıya panel bildirimi ve e-posta ile bildirir. Yeni oran yalnız yürürlük tarihinden sonra oluşturulan rezervasyonlara uygulanır.
- d) Uygulanacak oran, rezervasyonun oluşturulduğu andaki orandır ve sonradan yapılan değişiklikler geçmiş rezervasyonları etkilemez. Oranın dökümü (taban oran ve varsa reklam paketi ek oranı) rezervasyon kaydında saklanır.
- e) Hizmet Sağlayıcı dilerse bir reklam paketi seçebilir; bu durumda taban orana paketin ek komisyon puanı eklenir (bkz. EK-3 Reklam Hizmeti Sözleşmesi).
6.2. Komisyonun doğması
Komisyon, Hizmet Sağlayıcının rezervasyonu onayladığı anda tahakkuk eder ve şu formülle hesaplanır:
Komisyon = Toplam Tur Bedeli × Komisyon Oranı
Reddedilen, iptal edilen veya Misafirin katılmadığı ("no-show" hariç, aşağıya bakınız) rezervasyonlarda komisyon doğmaz.
No-show: Misafirin haber vermeksizin gelmemesi halinde Hizmet Sağlayıcı durumu panelden işaretler; bu rezervasyonda komisyon tahakkuk etmez.
6.3. Tahsilat ve ödeme
- a) Tur bedeli Misafirden doğrudan Hizmet Sağlayıcı tarafından tahsil edilir. Platform üzerinden tahsilat yapılmaz.
- b) Platform, tahakkuk eden komisyon ve varsa reklam bedelleri için Hizmet Sağlayıcıya aylık fatura düzenler.
- c) Fatura, izleyen ayın ilk 5 iş günü içinde düzenlenir ve fatura tarihinden itibaren 7 gün içinde ödenir.
- d) Ödemede gecikme halinde 3095 sayılı Kanun uyarınca avans faizi işletilir; 15 günü aşan gecikmede ilan geçici olarak yayından kaldırılabilir.
6.4. Cezai şart
5.5. maddesinin (Platform dışına yönlendirme) ihlali halinde Hizmet Sağlayıcı, ilgili rezervasyon bedelinin 3 katı tutarında cezai şart öder; Platform'un fazlaya ilişkin tazminat hakkı saklıdır.
7. İÇERİK ONAYI VE MODERASYON
7.1. Hizmet Sağlayıcının ilana eklediği tüm içerikler (metin, fotoğraf, video, 360° tur, harita durakları, özel bölümler) Platform'un onayından sonra yayına alınır.
7.2. Platform; mevzuata aykırı, yanıltıcı, telif ihlali içeren veya Platform politikalarına uymayan içeriği yayımlamama veya yayından kaldırma hakkına sahiptir.
7.3. Fiyat değişiklikleri Platform ayarına göre onaydan geçer. Komisyon oranını yalnız Platform belirler (bkz. 6.1).
7.4. Hizmet Sağlayıcının Türkçe girdiği içerikler, Platform tarafından otomatik çeviri ile diğer dillerde yayımlanabilir. Çeviride oluşabilecek anlam kaymalarından Platform sorumlu değildir; Hizmet Sağlayıcı çevirinin düzeltilmesini talep edebilir.
8. DEĞERLENDİRMELER (YORUM VE PUAN)
8.1. Yalnızca gerçekleşmiş rezervasyon sahibi Misafirler yorum ve puan bırakabilir.
8.2. Hizmet Sağlayıcı yorumları silemez veya değiştiremez; yalnızca bir kez yanıtlayabilir.
8.3. Platform, yalnızca hakaret, kişisel veri, reklam, alakasız veya sahte olduğu tespit edilen yorumları kaldırır. Olumsuz olması tek başına kaldırma sebebi değildir.
8.4. Sahte yorum üretimi veya yorum karşılığı menfaat sağlanması ağır ihlaldir; üyeliğin sonlandırılmasına yol açar.
9. REKLAM VE ÖNE ÇIKARMA
Hizmet Sağlayıcı dilerse ücretli tanıtım (sponsorlu yerleşim) satın alabilir. Şartlar Ek-3 Reklam Hizmeti Sözleşmesinde düzenlenmiştir. Ücretli yerleşimler kullanıcıya "Sponsorlu" etiketiyle açıkça gösterilir.
10. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
10.1. Platform, aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla, Hizmet Sağlayıcının sunduğu hizmetin ayıplı ifasından, turun gerçekleşmemesinden, gecikmeden, kazadan, yaralanmadan, eşya kaybından veya üçüncü kişilere verilen zararlardan sorumlu değildir.
10.2. 6563 s. Kanun m.9 uyarınca Platform, hukuka aykırı içeriği kontrol etmek veya araştırmakla yükümlü değildir; ancak ihlalden haberdar edildiğinde gecikmeksizin kaldırır.
10.3. Misafirin uğradığı zarar nedeniyle Platform'a başvurulması ve Platform'un herhangi bir ödeme yapmak zorunda kalması halinde, Platform bu tutarı Hizmet Sağlayıcıya rücu eder.
10.4. Platform'un bu Sözleşme'den doğan toplam sorumluluğu, her halükârda son 3 ayda ilgili Hizmet Sağlayıcıdan tahsil ettiği komisyon toplamını aşamaz. Bu sınır, Platform'un kastı veya ağır kusuru halinde uygulanmaz.
11. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
11.1. Taraflar, rezervasyon kapsamında paylaşılan Misafir verileri bakımından ayrı ayrı veri sorumlusudur.
11.2. Hizmet Sağlayıcı, kendisine iletilen Misafir verilerini yalnızca turun ifası amacıyla işler; pazarlama amacıyla kullanamaz, üçüncü kişilere aktaramaz, amaç sona erdikten sonra mevzuatın öngördüğü süreyi aşacak şekilde saklayamaz.
11.3. Detaylar Ek-2 Veri Paylaşım Protokolünde düzenlenmiştir.
12. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE FESHİ
12.1. Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve süresizdir.
12.2. Taraflardan her biri 30 gün önceden yazılı bildirimle sözleşmeyi feshedebilir. Fesih tarihinden önce onaylanmış rezervasyonlar ifa edilir.
12.3. Platform, aşağıdaki hallerde sözleşmeyi derhal feshedebilir ve ilanı yayından kaldırabilir:
- a) Belgelerin sahte, süresi geçmiş veya eksik olması
- b) Misafir güvenliğini tehlikeye atan davranış
- c) Tekrarlanan haksız rezervasyon reddi veya Misafir mağduriyeti
- d) Sahte yorum veya Platform dışına yönlendirme
- e) Ödeme yükümlülüğünün 30 günü aşan süreyle yerine getirilmemesi
- f) Mevzuata aykırı faaliyet tespiti
12.4. Fesih halinde tahakkuk etmiş komisyon ve reklam bedelleri muaccel hale gelir.
13. DİĞER HÜKÜMLER
13.1. Devir yasağı. Hizmet Sağlayıcı, bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini Platform'un yazılı onayı olmadan devredemez.
13.2. Değişiklik. Platform, sözleşme şartlarını değiştirebilir; değişiklik 15 gün önceden bildirilir. Bu süre içinde itiraz edilmemesi kabul sayılır; itiraz halinde Hizmet Sağlayıcı sözleşmeyi feshedebilir.
13.3. Bildirimler. Tarafların beyan ettiği e-posta adresleri ve Platform içi bildirim sistemi geçerli tebligat adresi sayılır.
13.4. Delil sözleşmesi. HMK m.193 uyarınca Platform'un elektronik kayıtları, sunucu ve veri tabanı kayıtları münhasır delil niteliğindedir.
13.5. Uygulanacak hukuk ve yetki. Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda — (yönetimden doldurulacak) — Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
13.6. Ekler. Aşağıdaki ekler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır:
- Ek-1: Sıralama ve Reklam Politikası
- Ek-2: Veri Paylaşım Protokolü
- Ek-3: Reklam Hizmeti Sözleşmesi
- Ek-4: İçerik ve Yorum Politikası
PLATFORM [kaşe/imza] · HİZMET SAĞLAYICI [kaşe/imza]
Bu sözleşme Platform üzerinden elektronik ortamda onaylanmıştır. Onay kaydı, IP adresi ve zaman damgası sistem kayıtlarında saklanır.